Nossa Política de Privacidade

Data de Vigência: 24/09/2025

Introdução

A Tayon.ai ("nós", "nosso(a)" ou "conosco") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, aplicativos e serviços (coletivamente, os "Serviços"). Por favor, leia esta política com atenção para entender como tratamos suas informações.

Ao acessar ou utilizar a Tayon.ai, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, interrompa o uso de nossos Serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações:

• Informações fornecidas diretamente por você:
  • Ao preencher formulários em nosso site (por exemplo, cadastro, assinaturas, solicitações de suporte).
  • Ao entrar em contato conosco ou relatar problemas.
  • Respostas a pesquisas ou participação em estudos.
• Informações coletadas automaticamente:
  • Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e localização geral (nível de cidade/região).
  • Dados de uso sobre interações com nossos Serviços (páginas visualizadas, ações realizadas, páginas de referência/saída, registros de data e hora).
• Cookies & tecnologias similares:
  • Utilizamos cookies, armazenamento local e pixels de rastreamento para habilitar funcionalidades essenciais, lembrar preferências, analisar tráfego e personalizar conteúdo.
  • Você pode controlar os cookies por meio das configurações do seu navegador; alguns recursos podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

• Fornecer, operar e melhorar os Serviços.
• Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante.
• Processar e proteger transações; prevenir fraudes e uso indevido.
• Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente.
• Cumprir obrigações contratuais e legais.
• Enviar atualizações sobre os serviços e (com consentimento, quando necessário) comunicações de marketing.
• Monitorar, manter e aprimorar a segurança e o desempenho de nossos sistemas.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação dos Serviços (por exemplo, hospedagem, análise, pagamentos, suporte ao cliente) sob contratos que protegem seus dados.
• Requisitos legais & conformidade quando exigido por lei, regulamentação, intimação ou solicitação governamental, ou para proteger direitos, segurança e integridade.
• Transferências empresariais em conexão com fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeitas à continuidade desta Política ou à notificação sobre alterações.

4. Cookies & Opções de Rastreamento

Você pode recusar ou gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. Se você bloquear os cookies, algumas partes dos Serviços podem não funcionar corretamente. Para opções de publicidade baseada em interesses, você também pode utilizar ferramentas do setor (por exemplo, youradchoices.com), quando disponíveis.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido. Todas as transações de pagamento são criptografadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

6. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dados e nossas obrigações.

7. Seus Direitos & Opções

Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Excluir seus dados pessoais.
• Restringir ou se opor a determinados tratamentos.
• Portar dados em formato estruturado e de uso comum.
• Cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender às solicitações.

8. Privacidade de Crianças

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 anos, quando aplicável). Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas para excluí-los.

9. Divulgações Regionais (GDPR / CCPA / CalOPPA)

• GDPR (UE/Reino Unido): A Tayon.ai atua como "controladora" para a maioria dos tratamentos. Nossas bases legais incluem consentimento, execução de contrato, interesses legítimos, obrigações legais e interesses vitais. Você pode apresentar uma reclamação junto à sua autoridade supervisora local.
• CCPA/CPRA (Califórnia): Não "vendemos" nem "compartilhamos" (para publicidade comportamental entre contextos) informações pessoais conforme definido pela CCPA/CPRA. Residentes da Califórnia podem exercer direitos de acesso, exclusão e correção e limitar o uso de informações pessoais sensíveis, quando aplicável.
• CalOPPA: Você pode revisar e atualizar as informações da sua conta acessando a página "Informações da Conta" do seu perfil. Respeitamos controles em nível de navegador apenas quando legalmente exigido.

10. Links de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade ou conteúdo. Por favor, revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que você visite.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última Atualização" revisada. Por favor, revise esta página periodicamente para verificar atualizações.

12. Fale Conosco

Equipe de Privacidade da Tayon.ai
E-mail: [email protected]
Website: https://tayon.ai